Mise en oeuvre du projet

Des méthodes adaptées

Nos méthodes sont adaptées à la fois à la nature du projet : gestion seule, site web seul, ou intégrale ; mais aussi à son ampleur.
Dans tous les cas, le projet sera initié par une réunion de lancement téléphonique ou en vos locaux en fonction du besoin.
Cette réunion de lancement sera conduite par la Directrice Service Client ou un Chef de Projet avec la présence du Consultant Formateur ou du Chargé de Clientèle.

Objectifs généraux de la réunion de lancement

• présentation des différents interlocuteurs,
• définition de l’organisation du projet (qui fait quoi et comment ?),
• instances de coordination et de validation,
• revue du périmètre du projet et des questions techniques,
• plan de formation (qui ? quoi ? quand ?),
• planning général,
• présentation et fourniture des codes d'accès à "Extranet client" : gestion des demandes et incidents.

A l'issue de cette réunion de lancement, le Chef de projet (ou le Chargé de Clientèle pour des projets simples sans besoin particulier de coordination interne ou externe), assure l'exécution du plan d'action défini afin de garantir la bonne fin du projet.

Quelques points clés sur nos méthodes de travail

Chaque projet est bien évidemment différent et a son propre plan d'action ; mais vous trouverez ci-dessous nos méthodes de travail sur des thématiques réccurentes comme la formation, la reprise des données, l'initialisation de la comptabilité, ….

Formation

Nous pouvons proposer, au choix de nos clients, des formations sur site ou en e-learning (téléformations).

Les téléformations (TF) sont réalisées par téléphone en utilisant la prise de main à distance sur la session 123CE en mode Terminal Windows (gestion) ou avec les outils Netviewer (Web).

Choisir la téléformation ? Projet simple avec un ou deux utilisateurs à former Budget limité (pas de temps perdu ni de frais de déplacement) Bascule progressive (étalement des TF et utilisation uniquement au moment où on en a réellement besoin) Plusieurs interlocuteurs responsables chacun de sa partie Différence notoire de niveau d'utilisation de l'outil informatique entre les utilisateurs Multi-sites (éviter les déplacements avec les conf call) Outil de gestion de contenu du site web.

Opter pour la formation sur site? Formation de 5 à 6 personnes en simultané Projet complexe nécessitant un travail plus interactif Besoin d'un accompagnement plus fort pour garantir l'appropriation du logiciel par des utilisateurs non avertis ou réticents au changement

Assistance au démarrage

Outre la formation, nous pouvons vous proposer des prestations d'assistance au démarrage comme par exemple :

• le paramétrage clés en main du logiciel
• le remplissage initial de votre site Internet
• la présence du site d'un consultant pour le paramétrage et la préparation de la bascule
• la présence sur site d'un consultant lors de la première journée d'utilisation en grandeur réelle
• la venue sur site d'un consultant après quelques jours ou semaines d'utilisation pour :
  • effectuer une revue générale
  • effectuer les éventuels ajustements nécessaires dans le paramétrage,
  • assurer des compléments de formation sur les points non acquis.

Balance d'ouverture comptable

Nos Consultants Formateurs, appuyés si nécessaire par un Consultant Spécialisé en Comptabilité Générale, assurent l'initialisation de la comptabilité en établissant la balance d'ouverture (budget de fonctionnement et social).

Nous pouvons l'établir avec les utilisateurs (pour une plus grande appropriation) ou sans (en général pour ne pas effrayer des utilisateurs qui débutent en comptabilité).

Charte graphique sur mesure

Le Chef de Projet assurera la relation entre le(s) graphiste(s) et l’équipe de développement. Afin de vous proposer un site à la hauteur de vos attentes, nous allons identifier avec vous :

• les couleurs sur lesquelles vous souhaitez que l'on travaille,
• les orientations à donner pour votre logo (reprise d'un logo existant, déclinaison d'un logo de l'entreprise, création totalement nouvelle),
• l'organisation du site et sa navigation,
• les interactions éventuelles avec les services en ligne 123DirectoCE,
• quelques exemples de sites (pas nécessairement des sites CE) que vous aimez,

Sur ces bases, le graphiste établira une proposition de Home Page qui sera ensuite affinée pour correspondre parfaitement à vos attentes. Les différentes pages modèles (pages intérieures) seront ensuites déclinées.

Une version finale vous sera livrée sous PDF ; ce n'est qu'après sa validation qu'interviendra la découpe HTML, l'intégration de notre outil de gestion de contenu, l'intégration des modules retenus et les éventuels développements complémentaires.

Developpement spécifique et interfaçage

Le Chef de Projet Client assure une étude détaillée des besoins afin de rédiger un cahier des charges à l'attention de l'équipe technique.
Il assure le suivi du développement mais également les tests préalables à la mise en production.

Point particulier sur les tests

123CE mettra à votre disposition un environnement de test et de formation sur nos serveurs indépendant de la base de Production.
Il sera possible à tout moment de basculer des données de production vers la base de test pour réaliser par exemple une formation sur un jeu de données le plus proche possible de la réalité.

Renseignements

Sinon, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone !

0.15 € TTC la minute